Право на отказ

ПРАВО НА ОТКАЗ ОТ ДОГОВОР

Съгласно действащото законодателство за защита на потребителите, при покупка от разстояние имате право да се откажете от договора в срок от 14 дни, без да е необходимо да посочвате причина, освен в предвидените от закона случаи.

Срок за упражняване на правото на отказ

14-дневният срок започва да тече от деня, в който Вие или посочено от Вас трето лице (различно от превозвача) е придобило физическо владение върху стоката.

Как да упражните правото си на отказ?

  1. Уведомете ни за решението си да се откажете от договора в рамките на 14-дневния срок на имейл: angelscent.bg@gmail.com.

    За доказуемост на упражненото право на отказ Ви препоръчваме уведомлението да бъде направено в писмена форма.

    За допълнителна информация можете да се свържете с нас и на телефон: 0877 147 300.

  2. След като ни уведомите за отказа си, върнете стоката в законоустановения срок на посочения от нас адрес за връщане.

  3. Преките разходи по връщането на стоката са за Ваша сметка, освен ако изрично не е уговорено друго.

  4. Препоръчваме продуктът да бъде върнат с оригиналната му опаковка, етикети и принадлежности, когато това е възможно.

Възстановяване на сумата

При валидно упражнено право на отказ ще възстановим дължимите суми в законоустановения срок.

Възстановяването може да бъде задържано до получаването на върнатата стока или до представянето на доказателство, че тя е изпратена обратно, когато това е допустимо съгласно приложимото законодателство.

Възстановяването на сумата се извършва по същия начин на плащане, използван при първоначалната поръчка, освен ако изрично не е уговорено друго.

Когато между страните е уговорено възстановяване по банков път, клиентът следва да предостави необходимите данни за банкова сметка.

Ако върнатата стока е използвана или състоянието ѝ е влошено в резултат на действия, надхвърлящи необходимото за установяване на нейното естество, характеристики и добро функциониране, Потребителят може да носи отговорност за намалената стойност на стоката съгласно приложимото законодателство.

Изключения от правото на отказ

Правото на отказ не се прилага в случаите, изрично предвидени в действащото законодателство, включително при определени:

  • стоки, изработени по поръчка на Потребителя или съобразно неговите индивидуални изисквания;

  • стоки, които поради своето естество могат да влошат качеството си или имат кратък срок на годност;

  • запечатани стоки, които са разпечатани след доставката и не могат да бъдат върнати поради съображения, свързани със здравето или хигиената;

  • други стоки и услуги, за които законът предвижда изключение от правото на отказ.

Важно за парфюмите

Към поръчания парфюм получавате мостра за предварителен тест на поръчания аромат, чрез която можете първо да изпробвате аромата върху кожата си, преди да отворите основната опаковка на продукта.

Препоръчваме да използвате първо предоставената мостра и да не отваряте основната опаковка на парфюма, преди да сте сигурни, че желаете да го запазите.

Това Ви позволява да прецените дали ароматът е подходящ за Вас, като същевременно запазите основния продукт в първоначалното му състояние.

Отварянето, разпечатването или използването на основния продукт може да има значение за приложимостта на правото на отказ или за стойността на върнатата стока в зависимост от конкретния случай и приложимото законодателство.

Отливки (5 мл и 10 мл)

Мостра за предварителен тест се предоставя към всеки поръчан парфюм във флакон. Отливките не се придружават от мостра, тъй като те сами по себе си са предназначени за изпробване на аромата.

Отливките се приготвят чрез разпечатване и преливане от оригиналния флакон и се доставят в запечатан флакон. Поради съображения, свързани със здравето и хигиената, разпечатана отливка не подлежи на връщане, съгласно предвиденото в закона изключение за запечатани стоки.